Preguntas frecuentes

¿A dónde me llegan los productos digitales?

Una vez se realiza el pago, los productos digitales en formato PDF llegan al correo electrónico que ingresaste al momento de la compra. La entrega suele ser inmediata, aunque en algunos casos puede tardar unos minutos. Si no lo recibes, revisa la bandeja de spam o verifica que hayas escrito correctamente tu correo electrónico. Si tienes más dudas, puedes escribirnos a WhatsApp: +57 3213409320.

No logro descargar el archivo

Pueden existir varias situaciones:

  • Archivo comprimido (.zip): Muchos productos que incluyen varios archivos (por ejemplo, Medicina interna en flashcards) se envían comprimidos para facilitar su entrega. Si no puedes abrir el archivo, necesitas descomprimirlo. Algunos dispositivos móviles lo hacen automáticamente, pero si el tuyo no lo permite, intenta abrirlo desde una computadora. Haz clic derecho sobre el archivo y selecciona la opción Descomprimir o Extraer aquí.

  • Ubicación de la descarga: Al descargar el archivo desde tu celular, este se almacena en la carpeta de descargas. Si no lo encuentras, busca la carpeta de descargas o archivos dentro de tu dispositivo para localizarlo.

  • No recibiste el enlace de descarga: Es posible que hayas ingresado mal tu correo electrónico o que tu bandeja de entrada esté llena. Escríbenos a WhatsApp +57 3213409320 para ayudarte con tu pedido.

¿Por qué veo el precio del producto en mi moneda nacional, pero al momento de pagar la divisa es en dólares?

El precio oficial de los productos está en dólares, pero la página web muestra un valor aproximado en tu moneda nacional solo con fines informativos. El pago final se procesa en dólares y tu banco emisor aplicará la tasa de cambio del día, que puede ser cercana al valor aproximado mostrado en la página.

Si estás en Colombia, contamos con una página web específica donde los productos tienen el precio y pago final en pesos colombianos: www.editorialgooddoctor.co.

¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago disponibles son:

  • Tarjeta débito (habilitada para compras en línea)

  • Tarjeta de crédito

  • PayPal

Por ahora, no contamos con otros métodos de pago.

Si estás en Colombia, ofrecemos otros medios de pago:

  • PSE

  • Transferencia Bancolombia o Davivienda

  • Puntos autorizados

  • Tarjeta débito o crédito

Puedes realizar la compra desde nuestra página web: www.editorialgooddoctor.co.

¿Hay envíos internacionales?

No realizamos envíos internacionales. Sin embargo, todos nuestros productos están disponibles en formato digital, los cuales se pueden adquirir desde cualquier país.

¿Cómo puedo ver el índice o contenido del producto?

Cada producto tiene un enlace para ver el índice dentro de su descripción. También puedes revisar las imágenes del producto, donde se muestra el contenido detallado. Si no encuentras esta información, no dudes en escribirnos para ayudarte.

¿Cuál es la diferencia entre el manual y las flashcards de farmacología?

El Manual de Farmacología explica cómo funcionan los grupos farmacológicos, detallando los medicamentos que pertenecen a cada grupo. Es ideal para comprender los mecanismos de acción, indicaciones y efectos adversos de cada clase de medicamentos.

Las Flashcards de Farmacología están diseñadas para ayudarte a memorizar la información de aproximadamente 90 medicamentos más utilizados en la práctica clínica. Las recomendamos cuando ya tienes claros los grupos farmacológicos y quieres enfocarte en la memorización rápida para tus prácticas.

¿Las flashcards de electrocardiograma y el manual de electrocardiograma tienen la misma información?

Sí, ambos productos contienen la misma información, pero en formatos diferentes. El Manual de Electrocardiograma es mucho más explícito, incluye explicaciones detalladas y casos clínicos para facilitar la comprensión. Las Flashcards de Electrocardiograma son ideales para memorizar conceptos clave o llevarlas contigo a las prácticas clínicas para una consulta rápida.